衡水市第四人民医院近期推出了一项新措施，成立了一支名为“暖心服务队”的志愿者团队，旨在为患者提供更温暖的医疗就诊体验。这支服务队由一批青年志愿者组成，他们在医院不同楼层为患者提供导诊、导医、秩序维持和引领服务。
进入衡水四院门诊大厅，患者们会看到这些志愿者热情的笑容。他们主动引导患者就诊，解答疑问，帮助行动不便的患者推送轮椅，让整个就诊过程更加顺畅和便利。为了确保服务的高效和质量，每名服务队成员在上岗前都接受了严格的培训，包括体态礼仪、就诊流程、楼层布局等方面的知识。
除了提供实质性的帮助，暖心服务队还通过细致入微的服务举措，让患者感受到医院的关怀。他们会主动为患者解释自助机的使用方法，帮助患者找到目标门诊，甚至提醒患者不用排队，直接在取药处付费。这些小举动不仅节省了患者的时间，也减轻了他们的就医压力。
据了解，这项暖心服务队计划从今年6月份开始招募，并安排在骨科门诊综合楼和医技楼等关键位置。服务队成立以来，得到了广大患者的一致好评。患者们纷纷表示，这些志愿者的热情和细心让他们感到温暖和舒心，也让就医过程更加愉快。
衡水四院通过推出暖心服务队，进一步提升了患者的就医体验。这一举措不仅展示了医院的服务理念，也彰显了医务人员对患者的关心和关怀。相信在这支团队的努力下，衡水四院的服务质量会不断提升，为更多患者带来温暖和舒心的就医体验。
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